Por que usar WhatsApp business?

O WhatsApp é hoje um dos aplicativos mais usados pelas pessoas no mundo, praticamente todos os smartphones têm ele instalado. Afinal, de forma versátil e prática ele atende as mais diversas utilidades e proporciona grande interação entre os usuários. Você sabia que ele também pode ser usado profissionalmente? Neste post vamos te contar porquê usar WhatsApp business na sua empresa!

Atendimento personalizado

O contato direto com outra pessoa possibilita a criação de um atendimento diferenciado. Dessa forma, fica mais fácil a identificação das necessidades do cliente. O diálogo direto através do WhatsApp deixa a conversa mais pessoal e ajuda na mediação entre o negócio e o consumidor. Isso pode ajudar você a fechar uma venda mais rápido que o normal.

Crie grupos

Uma das grandes possibilidades do uso do WhatsApp por empresas é a criação de grupos. Vários clientes podem ter dúvidas comuns, essa seria uma maneira de direcioná-los. Com os grupos você pode enviar a mensagem para várias pessoas ao mesmo tempo.

Agilidade

Não deixe o seu cliente sem resposta por muito tempo. O WhatsApp é um aplicativo de comunicação rápida, assim você pode atender o cliente quase instantaneamente. Afinal, o consumidor pode não gostar de ficar esperando muito tempo pela sua manifestação.

Divulgue promoções

Entre os grupos de pessoas interessadas pelos produtos ou serviços oferecidos por sua empresa é de grande valia a divulgação de promoções. Caso gostem, eles mesmos poderão divulgar entre as suas redes de contato, possibilitando um maior alcance da sua postagem.

Comunicação entre a equipe

Os grupos também podem ser usados para a comunicação interna das equipes de trabalho. Por ser mais rápido e fácil de visualizar, elimina os tempos de espera por respostas apresentadas com os envios de e-mail.

Confirmação de horários

Serviços técnicos com atendimento personalizado muitas vezes são marcados em dias, horários e locais específicos. O WhatsApp é uma ótima ferramenta para confirmar a agenda. Uma boa prática é confirmar o agendamento pelo aplicativo assim que ele for feito. Além de mandar mensagens lembrando do encontro alguns dias ou horas antes dele.

Use o WhatsApp no computador

O WhatsApp Business está disponível para o sistema Androide e iOS, de celular. Mas você pode utilizá-lo também no computador, existe um aplicativo que você pode baixar e facilitar a comunicação. O aplicativo está disponível tanto para MAC quanto para o Windows. Além disso, você pode abrir o WhatsApp Web e utilizar através de qualquer navegador.

Digitar em um computador ainda é mais rápido que utilizar o celular, assim você consegue agilizar ainda mais o contato com o seu cliente.

Por que usar o WhatsApp Business?

Um bom motivo também é modificar o status do WhatsApp para o público saber identificar quando você está disponível para o atendimento imediato.

Ainda está na dúvida sobre adotar ou não o uso do WhatsApp na sua empresa? Bom, a comunicação é um item fundamental para o sucesso do seu negócio. Nestes tempos de excesso de informação é cada vez mais fundamental você estar em constante contato com o seu cliente, afinal, quem não é visto não é lembrado, certo? É exatamente esse contato pessoal e direto com o cliente que o WhatsApp Business proporciona para a sua empresa!

Entendeu o porquê usar WhatsApp business na sua empresa? Pense sempre na facilidade da interação! Vamos experimentar? Deixe o seu comentário abaixo.

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